Ajuda

  • O que é o MecânicoPro?

    É uma plataforma destinada a mecânicos que visa colaborar no aprimoramento e na aquisição de conhecimento, oferecendo atendimento em tempo real para esclarecer dúvidas técnicas.

  • Quem pode assinar?

    Embora o MecânicoPro tenha sido pensado para atender à demanda dos mecânicos, o serviço está disponível para qualquer público.

  • Quem responde as dúvidas técnicas?

    O atendimento em tempo real é realizado por técnicos especializados e altamente qualificados, que atuam em empresas do setor automotivo. A primeira empresa parceira do MecânicoPro é a Bosch, que disponibilizará seus técnicos para esclarecer todas as dúvidas.

  • Posso enviar qualquer dúvida técnica?

    Sim. Os técnicos estão aptos a responder questões sobre linha leve e pesada, incluindo diagnóstico, suspensão, freio, injeção, entre outros, de modelos nacionais e importados, de todas as marcas.

  • Qual é horário de atendimento?

    O atendimento em tempo real está disponível em horário comercial, das 08h às 18h. Fora deste período, o cliente do MecânicoPro poderá consultar e encontrar as respostas para suas dúvidas em todos os materiais oferecidos na biblioteca técnica, que possui uma ampla variedade de dicas e respostas a problemas recorrentes.

  • Como posso enviar a minha pergunta?

    Pela plataforma e pelo aplicativo é possível enviar mensagens em texto, áudio ou imagem.

  • O que tem na biblioteca técnica?

    A biblioteca técnica é composta por uma ampla variedade de materiais especializados, que podem ser consultados buscando por marca e modelo do veículo. O acervo traz fichas detalhadas de inúmeros problemas recorrentes, com descrição da falha, causa e soluções. Há, ainda, vídeos com explicações de procedimentos técnicos, fornecidas de forma didática e simples para rápido entendimento.

  • Como baixar o aplicativo?

    Após concluir o pagamento e efetivar sua assinatura, vá à loja virtual do seu celular (Google Play) e baixe gratuitamente o aplicativo MecânicoPro. Por enquanto, o aplicativo está disponível somente para o sistema Android. Instale o aplicativo e faça login com o usuário e senha que você receberá por e-mail – esse procedimento pode demorar um pouco em função da confirmação do pagamento. Com o login realizado você já pode utilizar todas as ferramentas do MecânicoPro.

Tutoriais plataforma e aplicativo

Plataforma

Abrindo um chamado

Instalando o aplicativo